A Lotus's Shop Online a Lotus’s izgalmas új szolgáltatása. Ezzel a szolgáltatással széles termékválasztékot rendelhetsz otthonod kényelméből, és közvetlenül az ajtódhoz szállítjuk a termékeket, az általad választott időpontban, vagy választhatsz átvételt is a számodra megfelelő üzletben.

Olyan alacsony árakat kínálunk, mint az üzletben, és számos akcióval is várunk, amelyek nemcsak az üzletekben, hanem kizárólag online elérhetőek is, így a Lotus’s vásárlásának legfontosabb előnyei mindenki számára elérhetők, aki internetkapcsolattal rendelkezik.

Van My Lotus’s fiókod? Gyűjts pontokat és váltsd be őket online a Lotus’s Shop Online-ban!

A vásárlásod során több ember is részt vesz, mindannyian azon dolgoznak, hogy kiváló szolgáltatást és minőséget biztosítsanak számodra.

Szakmailag képzett vásárlóink mindig a legfrissebb termékeket választják, amelyeknek a legnagyobb szavatossági ideje van. Gondosan válogatják a legjobbakat, mintha saját maguknak vásárolnának. Felteszik maguknak a kérdést: "Megvenném?" Így semmit sem küldenek ki, ami nem a legmagasabb minőséget képviseli.

A termékeidet csomagoló csapatunk képzett arra, hogy elválassza az ételt a nem ételtől, a hűtöttet a fagyasztottól, és a nehéz termékeket a legmélyebbre helyezze, hogy elkerülje a zúzódásokat. Pont úgy, ahogy te tennéd, ha magadnak vásárolnál.

Minden terméket hőmérséklet-ellenőrzött helyiségekben tárolunk – beleértve a furgonjainkat is. Ez biztosítja, hogy a vásárlásod a legjobb állapotban érkezzen meg, és a megfelelő hőmérsékleten.

Online vásárlási szolgáltatásunk jelenleg a Klang-völgyben, Serembanban, Johor Bahru-ban, Kulaiban, Melakában, Ipoh-ban és Penangban érhető el. Annak ellenőrzéséhez, hogy szállítunk-e az Ön területére, a fiókbeállításoknál adja meg címét, hogy megtudja, szállítunk-e Önnek.

Ezer számú termék közül választhatsz, beleértve a friss ételeket, fagyasztott termékeket, italokat, valamint egészségügyi és szépségápolási termékeket és otthoni alapvető dolgokat.

Az online vásárlás során fizetett árak megegyeznek azokkal az árakkal, amelyeket az üzletben látsz a vásárlás napján. Ez magában foglalja az akciókat is. Azok az árak, amelyek a weboldalon szerepelnek, ugyanazok, mint amiket az üzleteinkben is láthatsz. Ez alól kivételt képeznek az exkluzív online csak elérhető árak, akciók és termékkínálatok, amelyek csak az online boltban érhetők el.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Lotus’s Shop Online weboldalon szereplő árak csak tájékoztató jellegűek, és csak hozzávetőlegesek. Az eltérés a tájékoztató ár és az ügyfél által véglegesen felszámított összeg között az alábbi okok egyikére vagy többjére vezethető vissza:

Mérlegelt termékek
A weboldalon szereplő tájékoztató árak a mérlegelt termékek, mint például gyümölcsök vagy zöldségek, becsült súlyát használják. Azonban a fizetendő összeg a termék pontos súlyán alapul, így az ár enyhén változhat.

Helyettesítések
Ha a termék nem elérhető a szállítás napján, a sofőr helyettesítő terméket hoz, amelyet el lehet fogadni vagy visszautasítani. A termék ára valószínűleg enyhén eltér majd az eredeti termék árától.

Ha a kézbesített termékek értéke meghaladja a rendelés visszaigazolásában szereplő értéket, vagy ha az ügyfél úgy véli, hogy az árkülönbség elfogadhatatlan a weboldalon megjelenített tájékoztató árhoz képest, az ügyfél jogosult nem elfogadni a termékeket. A nem elfogadott termékekért az ügyfél bankkártyáját nem terheljük meg, ha előre megadta a bankkártya adatait az online fizetéshez.

Nem szükséges regisztrálnod, ha csak böngészel a weboldalon, de ha vásárolni szeretnél nálunk, regisztrálnod kell. Nagyon fontos, hogy regisztrálj nálunk, hogy biztosak legyünk abban, hogy szállítani tudunk a te területedre. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a megfelelő termékeket és szállítási információkat mutassunk neked.

Számos módja van annak, hogy megtaláld a megvásárolni kívánt termékeket:

Böngészhetsz az üzlet kategóriáin keresztül, például babaáru, élelmiszer. Ezután a szűrők segítségével kisebb kategóriákra szűkítheted a keresést a lap tetején.
Termékeket kereshetsz a keresőmező segítségével (a lista ábécé sorrendben lesz rendezve).
Használhatod az Akciós lista funkciót. Ez egy olyan termékeket tartalmazó lista, amelyek akciós áron kaphatók. A szűrők segítségével ezt a listát tovább szűkítheted a lap tetején található osztályokkal.

Termékeket bárhonnan hozzáadhatsz a weboldalon vagy az alkalmazásban az "Add" gomb használatával.

A termék típusától függően hozzáadhatod a kosaradhoz mennyiség vagy súly alapján, és néhány terméket mindkét módon hozzáadhatsz.

Mennyiségi hozzáadás – Nyomd meg az "Add" gombot, hogy egyet tegyél a kosaradba, vagy több darabot is hozzáadhatsz egyszerre, ha használod a mezőt és megnyomod az "Add" gombot.
Súly szerinti hozzáadás – Nyomd meg az "Add" gombot, hogy 100 grammot tegyél a kosaradba, vagy változtasd meg a kívánt súlyt a mezőben, majd nyomd meg az "Add" gombot.
Mennyiségi vagy súly szerinti hozzáadás – Válaszd ki, hogy mennyiség vagy súly alapján szeretnéd hozzáadni a terméket. Ha a súlyt választod, a termék átlagos súlya megjelenik a mezőben.

Miután befejezted a vásárlást és minden terméket a kosaradba tettél, három fizetési lépést kell végrehajtanod a rendelés megerősítéséhez és a fizetési adatok kiválasztásához.

A regisztrációhoz meg kell adnod a következő adatokat:

Mobiltelefonszám
E-mail cím
Jelszó
A cím, ahová a vásárlásodat szeretnéd kézbesíteni
Teljes név

Minden személyes adatodat biztonságosan és titokban tároljuk, az Adatvédelmi irányelveinknek megfelelően.

Szolgáltatásunk jelenleg csak bizonyos területeken érhető el. További kérdésekkel kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Kétórás szállítási ablakokban elérhetők a szállítási időpontok. Ezek 10:00 és 22:00 között, hétfőtől vasárnapig elérhetők. Mivel minden szállítási időpontnak van egy maximális kapacitása, érdemes előre leadni a rendelést, hogy biztosan megkapd a kívánt időpontot. Akár 7 nappal előre is rendelhetsz.

Miután bejelentkeztél, kattints a „Házhoz szállítás” vagy „Átvétel” gombra, majd a „Időpont foglalás” gombra, hogy megtekinthesd a rendelkezésre álló szállítási időpontokat. A legjobb, ha a vásárlásod elején foglalod le az időpontot, azonban vedd figyelembe, hogy csak 2 órára lesz fenntartva, miután kiválasztottad.

Miután leadtad a bevásárlási rendelésedet online, sok háttérmunka zajlik annak érdekében, hogy eljuttassuk a termékeket hozzád. Van egy csapatunk, akik azért dolgoznak, hogy ezt a szolgáltatást lehetővé tegyék; személyes vásárlóink, akik a te instrukcióid szerint válogatják ki az egyes termékeket, a csomagolóink, akik gondosan becsomagolják a termékeket, és a sofőrjeink, akik eljuttatják a termékeket a házadhoz, és közvetlenül az ajtódig szállítják. Annak érdekében, hogy biztosítsuk a kiválasztott termékek legjobb állapotban történő kiszállítását, hőmérséklet-szabályozott tárolókat használunk mind az üzletben, mind a furgonokban. Mindezek az elemek és még sok más alkotja a szállítási díjat.

A szállítási díj minden szállítási időpontra a „Slot foglalása” szekcióban látható. Ellenőrizheted azt a vásárlás megkezdése előtt, ha rákattintasz a „Slot foglalása” gombra.

Személyes vásárlóink szigorú egészségügyi és biztonsági irányelveket kaptak, és nem használhatnak olyan tálcákat, amelyek nagyon piszkosak vagy foltosak. Ezenkívül az olyan termékeket, amelyek nem rendelkeznek saját csomagolással, mint például a laza gyümölcsök és zöldségek, még mindig egy vékony, húzós műanyag zacskóba teszik.

A vásárlásért a helyszínen kártyával vagy Touch ‘n Go e-wallet-tel is fizethetsz. Ebben az esetben a vásárlást nem terheljük meg, amíg az el nem érkezik hozzád.

Online is fizethetsz kártyával. Ebben az esetben egy előzetes összeg zárolásra kerül a rendelés kiválasztása után, de a végső fizetés csak akkor történik meg, amikor a vásárlásod megérkezik hozzád.

Sajnos készpénzes fizetést nem fogadunk el a vásárlásért, mivel a szállítók biztonsági okokból nem hordhatnak készpénzt.

A vásárlásért debit vagy hitelkártyával fizethetsz. Az alábbi fizetési szolgáltatókat fogadjuk el, melyeket malajziai bankok bocsátanak ki:

MasterCard
Visa
MyDebit

Kártyás fizetés esetén a helyszínen: Adhatsz egy alternatív bankkártyát a Szállítói Segítőtől. Sajnos készpénzt nem fogadhatunk el.

Ha egyik bankkártyád sem működik, vagy ha ritkán előfordul, hogy problémák merülnek fel a fizetési rendszer kapcsolatával a háznál, vissza kell vinnünk a vásárlást az üzletbe. Ebben az esetben nem fogják terhelni a számládat.

Adóbejegyzéses számlát automatikusan e-mailben küldünk el neked, miután a vásárlásodat kézbesítettük.

A rendelésedet 22:00-ig a vásárlás előtt a saját magad is törölheted. Csak menj a „Rendeléseim” fülre, és kattints a „Rendelés törlése” gombra a törölni kívánt rendelés mellett. Ha vészhelyzetben a rendelésedet vagy a szállítási időpontodat szeretnéd módosítani a megadott időpont után, kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és mi megpróbálunk segíteni.

A rendelésed termékeit bármikor módosíthatod 22:00-ig a rendelésed kiszállítása előtt, de új időpontot kell foglalnod. Csak menj a „Rendeléseim” fülre, és kattints a „Rendelés módosítása” gombra a módosítani kívánt rendelés mellett. Az új termékeket hozzáadhatod vagy eltávolíthatod a megszokott módon a böngészés, keresés vagy promóciós listák használatával.

Nem, ha a „Rendeléseim” szekcióban törlöd a rendelést, nem fogják terhelni a számládat.